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Jueves, 05 Octubre 2017 00:00

“Recibí un paquete en Ipostel y en vez de un celular había un paquete de caramelos”

 
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María Rengel recibió un paquete de chocolates dentro del sobre que debía contener un teléfono celular. Ipostel no le respondió por el presunto robo María Rengel recibió un paquete de chocolates dentro del sobre que debía contener un teléfono celular. Ipostel no le respondió por el presunto robo FOTO ORIANA FAORO

@OrianaFaoro

María Rengel recibió un paquete de un familiar que, desde España, le mandó un teléfono inteligente para su hija. Tenía medidas, peso… todo especificado, con entrega en la oficina de Ipostel de Villa Bolivia, en Puerto Ordaz.

Cargar el paquete fue la primera desilusión. No tenía forma de caja ni pesaba lo debido. “Ábrelo aquí mismo, mamá, hay algo raro”, advirtió la hija de Rengel. Frente a la dependiente de Ipostel, lo hizo: Adentro del sobre había un paquete de chocolates.

 
 

“No es posible que me salga esto en el paquete. En vez de un celular recibí un paquete de caramelos… Se ve que lo abrieron por un lado y lo sellaron nuevamente con teipe”, dijo al mostrar uno de los costados. Por allí habrían sacado el equipo celular y sustituido el volumen con una bolsa de Toblerone.

Desafortunadamente, el paquete no iba asegurado. La respuesta inmediata de la compañía fue que no se hacen responsable por la estafa del paquete. “Me hicieron llenar un formulario que enviarán a Caracas, a ver qué pueden hacer. Fue la única respuesta que me dieron”.

Frecuente

A mediados de año, usuarios de la compañía de envíos Ipostel denunciaron en redes sociales que dentro de las encomiendas, el paquete era sustituido por piedras.

Oliver González, periodista, denunció que cuando recibió su cámara fotográfica en la oficina de Zoom, había una roca en vez de su equipo de trabajo, valorada en más de 4 millones de bolívares.

Rengel no reportó el valor del teléfono, pues asegura que era un regalo de su familiar, residenciado en España.

La respuesta de Zoom, en el caso de González, fue la misma que le dieron a Rengel. Enviar la solicitud de reclamo a la oficina central de Caracas y esperar.

Lo robos en la cadena de envíos está afectando a los usuarios venezolanos en distintas compañías de envíos y ninguna se hace responsable.

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